Durata
12 ore
Contenuti
- SOGGETTI, MODELLI E STRUMENTI DELLA VALUTAZIONE PARTECIPATIVA
• La valutazione partecipativa: definizione, finalità, principi, fattori abilitanti, bias
• I soggetti della valutazione partecipativa
• Il modello di governance della valutazione partecipativa
• Gli strumenti della valutazione partecipativa - IL PROCESSO DELLA VALUTAZIONE PARTECIPATIVA
• Mappatura stakeholder
• Selezione servizi e attività oggetto di valutazione e strumenti di coinvolgimento
• Selezione cittadini e/o utenti
• Definizione dimensioni di performance organizzativa
• Motivazione cittadini e/o utenti e dipendenti
• Valutazione attività e/o servizi
• Utilizzo risultati - Il service design per la progettazione partecipata dai cittadini
• elementi di base della teoria
• use case di P.A. che hanno già utilizzato il S.D.
Metodologia
Formazione residenziale/Formazione a distanza sincrona (Webinar in diretta)
Relatori
Prof. Enrico Deidda Gagliardo - professore Ordinario in Economia Aziendale, Dipartimento di Economia e Management, Università degli Studi di Ferrara. Direttore Scientifico del CERVAP (Centro di Ricerca sul VAlore Pubblico). Direttore Scientifico del Master PERF.ET e del Master Inter-universitario in Public Management & Innovation.
Dott. Pierluigi Argoneto - Laureato in Ingegneria meccanica e con un Ph.D. in Ingegneria della produzione-gestionale. Nel corso degli anni si è occupato, sia a livello di ricerca che professionale, di innovazione, trasferimento tecnologico, valorizzazione dei risultati della ricerca e comunicazione scientifica. Lavora come consulente sia per la PA che per il settore privato su temi di Innovation Management, Service Design e formazione del personale.
Numero Partecipanti
Max. 25
Numero Crediti
1.5 per ogni ora di partecipazione per un totale di 18 crediti
Quota di iscrizione
€ 280